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Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Rivera entre el 5 de junio y 17 de julio de 2023

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Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Rivera entre el  5 de junio y el 17 de julio de 2023, prestándose atención al público, así:

 Fechas

Horario de Atención

Del 05 al 26 de junio de 2023

Lunes, miércoles y viernes

Atención de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Martes, jueves y sábados

Atención en el horario habitual

Entre el 27 de junio y el 17 de julio:

Lunes a viernes:

Jornada continua de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Sábados:

De 8:00 a.m. a 11:30 a.m.

Martes 18 de julio de 2023:

Se retornará a la atención en el horario habitual

 

Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm

 

Puede hacerlo también a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.

 

Mía, nuestro Asesor Virtual dará respuesta a solicitudes básicas a través del chat ubicado en la página web www.alcanosesp.com y en el perfil de Facebook @AlcanosdeColombia

 

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al número 164

 

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

 

¡En manos de todos está la prevención y el cuidado de la vida!