Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Chaparral entre el 01 y 30 de junio de 2023

 

 

Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Chaparral entre el  01 y el 30 de junio de 2023, prestándose atención al público, así:

Fechas	Horario de Atención
01, 06, 07, 08, 14, 15, 21, 22, 27, 28 y 29 de junio	Atención en jornada habitual
02, 09, 16, 23 y 30 de junio	De 8:00 a.m. a 12:00 m.
05, 13,20 y 26 de junio	De 10:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
03, 10, 17 y 24 de junio	No habrá atención al público
01 de julio de 2023	Se retornará a la atención en el horario habitual

 

Para presentar cualquier solicitud, puede comunicarse con nuestro Contact Center a la Línea Nacional Gratuita 018000 954141, desde fijo o celular al (601) 580 6041, de lunes a viernes (no festivos) de 7am a 7pm y sábados de 8am a 2pm

Puede hacerlo también a través del email alcanos@alcanosesp.com y la oficina virtual http://oficina.alcanosesp.com/login.

 

Mía, nuestro Asesor Virtual dará respuesta a solicitudes básicas a través del chat ubicado en la página web www.alcanosesp.com y en el perfil de Facebook @AlcanosdeColombia

 

Para reportar Emergencias puede comunicarse 24 horas al día, 365 días al año al 018000-918808 desde fijo o celular ó al número 164

 

Para pagos y transferencias el portal de pagos alojado en la página web de Alcanos de Colombia https://pagosvirtuales.alcanosesp.com y los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.

 

¡En manos de todos está la prevención y el cuidado de la vida!