Baja presión y/o posible suspensión en el servicio de gas natural en los municipios de Girardot y Ricaurte, Cundinamarca

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio de gas natural en los municipios de Girardot y Ricaurte incluidas sus veredas, así como las estaciones de servicio de gas natural vehicular Tocarema, Carrefour y Hornos crematorios Capillas de Fé, que se presenta baja presión en el gasoducto Flandes – Girardot – Ricaurte, lo que puede generar posible suspensión en el servicio este jueves 19 de mayo de 2022.

Esto, como resultado de intervención que la empresa Promotora Gases del Sur -Progasur S.A. E.S.P.- adelanta a fin de salvaguardar la integridad de la infraestructura de gas natural que se encuentra afectada por fenómeno de remoción en masa en el sector de Santa Helena.

La normalización y/o restablecimiento del servicio se encuentra sujeta a la normalización de las condiciones de presión en el gasoducto y la demanda en las localidades.

Recomendaciones una vez normalizado el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. presenta excusas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez se normalice el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.