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Baja presión y/o posible suspensión en el servicio de gas natural en barrios de Popayán, Cauca

Imagen de profesionalcomunicaciones

Neiva, 12 de septiembre de 2021

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario y comercial en el municipio de Popayán, Cauca, especialmente en los barrios Siloé, María Oriente, Sauces, Avelino, Braceros, El Lago, Los Andes, Santa Mónica, Barro Plateado, El Berlín, Suizo, Los Comuneros, Loma de la Virgen, Recuerdo Sur, Nuevo Japón, Dean, La Gran Victoria, Jorge Eliecer Gaitán, Túnel, vereda de Torres, Samuel Silverio, Puelenje, Julumito, Lomas de granada, Valle del Ortigal, Puerta de Indianápolis, Los Jazmines, las Garzas y otros sectores de la ciudad, así como las estaciones de servicio de gas natural vehicular que se continúa presentando baja presión en el gasoducto Ramal Pradera/Jamundí - Popayán, lo que puede generar suspensión en el servicio entre las 11:00 y las 14:00 horas y entre las 17:00 y las 20:00 horas del domingo 12 de septiembre de 2021.

La normalización y/o restablecimiento del servicio se encuentra sujeta a la normalización de las condiciones de presión en el gasoducto y la demanda de la ciudad.

Recomendaciones una vez normalizado el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. presenta excusas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez se normalice el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.