SUSPENSIÓN EN EL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL MUNICIPIO DE CARMEN DE APICALÁ, TOLIMA
Neiva, 18 de septiembre de 2019
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural, ubicados en el municipio de Carmen de Apicalá, Tolima que con el fin de instalar un bypass en la localidad se presentará suspensión del servicio el martes 24 de septiembre de 2019, a partir de las 14:00 horas y por un tiempo estimado de 4 horas.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera con el fin de mitigar el riesgo de exposición de la red, la cual fue afectada como resultado de choque del vehículo de un particular contra el paso especial ubicado en la localidad. Se sugiere tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente 038-8664419 ó 018000 954141 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.