Suspensión del Servicio de Gas Natural en sectores de Ricaurte, Cundinamarca
Neiva, 23 de octubre de 2020
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Ricaurte, Cundinamarca, específicamente en los sectores del Megacolegio, Conjunto Limonar y Aqualina Sun Ricaurte, que debido a necesidad de adelantar proceso de gasificación del conjunto Arrayanes de Peñalisa, se presentará suspensión en el servicio el viernes 30 de octubre de 2020, a partir de las 14:00 horas y por un tiempo estimado de 4 horas.
Personal técnico de Alcanos de Colombia adelantará las acciones requeridas para garantizar la normalidad del servicio.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación puede acarrear, recordando que se realiza ante la necesidad de gasificar la zona en mención. Se sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.