Suspensión del Servicio de Gas Natural en Municipios, Cundinamarca
Neiva, 09 de enero del 2021
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio de gas natural en La Peña, Nocaima, Quebradanegra y Albán, Cundinamarca que como resultado de retrasos en el proceso de compresión de gas natural comprimido GNC, se presentará suspensión del servicio, el domingo 10 de enero del 2021 en:
La Peña: Aproximadamente a partir de las 8:00 horas
Nocaima: Aproximadamente a partir de las 11:00 horas
Quebradanegra: Aproximadamente a partir de las 10:00 horas
Albán: Aproximadamente a partir de las 11:00 horas
y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta suspensión pueda acarrear y sugiere tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestra Línea de Atención al Usuario 038-8664419 ó 01 8000 95 41 41, o la línea de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.