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Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Piedras, Tolima

Imagen de profesionalcomunicaciones

Neiva, marzo 18 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Piedras, Tolima y sus veredas que como resultado de falla operacional en la estación que opera la empresa Transportadora de Gas Internacional -TGI- se presenta suspensión en el servicio, a partir de las 19:13 horas de este miércoles 18 de marzo de 2020 y se estima hora aproximada de restablecimiento el jueves 19 de marzo de 2020, a partir de las 07:00 horas.

El Personal técnico de TGI se desplaza hacia la localidad con el fin de adelantar las acciones
requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio. Sin embargo, por razones de seguridad, el restablecimiento del servicio se realizará a las 07:00 horas del jueves 19 de marzo de 2020.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear y agradece la compresión de cada uno de ustedes, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía. Se recomienda tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.