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SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL MUNICIPIO DE MARINILLA, ANTIOQUIA

Imagen de profesionalcomunicaciones

Neiva, 15 de abril de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el barrio Abadía del municipio de Marinilla, Antioquia que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural generado por contratista del acueducto de Marinilla ESPA que adelantaban labores en la zona, el servicio fue suspendido a las 11:14 horas de este lunes 15 de abril de 2019 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

Personal técnico de Alcanos de Colombia adelanta las acciones necesarias para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio. Sin embargo, aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiera tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente 038 8664419 ó 018000 954141 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.