Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Florencia, Caquetá

Neiva, agosto 03 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Florencia, Caquetá, que como resultado de incremento en el consumo y tránsito lento en la vía se presenta suspensión en el servicio a partir de las 10:30 horas de este lunes 03 de agosto de 2020, con hora aproximada de restablecimiento a las 13:00 horas.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones a la hora de adelantar el proceso de cocción de los alimentos:
• Tape los recipientes en combustión y caliente solo la cantidad de alimentos que va a consumir.
• Evite que la llama asome por el borde inferior de los recipientes.
• Mantenga los quemadores de cocinas, estufas, calefones y termotanques limpios. La llama debe ser estable, silenciosa y de color azul intenso.
• Use el horno en forma mesurada, pues este consume el equivalente a tres pilotos/quemadores encendidos.
• Apague el piloto o quemador una vez alcanzada la cocción de los alimentos.
• Si la cocción alcanza el punto de ebullición, disminuya la llama lo suficiente para mantenerlo.
• Revisar que no haya fugas de gas para evitar peligros y gastos innecesarios

Recomendaciones al restablecer el servicio
Así mismo, sugiere tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.