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RESTABLECIMIENTO Y SUSPENSION DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL BARRIO CAMINO REAL DEL MUNICIPIO DE FUSAGASUGÁ, CUNDINAMARCA

Imagen de profesionalcomunicaciones

Neiva, 15 de junio de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el barrio Camino Real del
municipio de Fusagasugá, Cundinamarca que el servicio fue restablecido a las 08:15 horas de este sábado 15 de junio de 2019

La suspensión se generó a las 07:40 horas de este sábado 15 de junio de 2019 como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, ocasionada por contratistas de
Enserfusa en labores de excavación para instalación de redes de agua.

Personal técnico de Alcanos de Colombia adelantó las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio.
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta suspensión pueda acarrear y sugiere tener en cuenta las siguientes
instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestra Línea de Atención al Usuario 038-8664419 ó 01 8000
95 41 41, o la línea de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido
por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.