Restablecimiento del Servicio de Gas Natural en el municipio de Florencia, Caquetá
Neiva, agosto 02 de 2020
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Florencia, Caquetá, que el servicio será restablecido de manera continua a partir de las 06:00 horas del lunes 03 de agosto de 2020.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pudo acarrear, recordando que se generó por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez se normalice el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Al finalizar la cocción de los alimentos
Se recuerda a la ciudadanía como medida de seguridad tener en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de finalizar la cocción de los alimentos: verifique que la válvula general de entrada del gas, así como válvulas y perillas de los gasodomésticos se encuentren cerradas una vez finalice la utilización del servicio, antes de salir de casa o en periodos largos de tiempo, por ejemplo, mientras duerme.