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RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL MUNICIPIO DE ARMERO – GUAYABAL, TOLIMA

Imagen de profesionalcomunicaciones

Neiva, febrero 19 de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio Armero-Guayabal, incluida la vereda San Felipe que el servicio fue restablecido a las 08:25 horas de este miércoles 19 de febrero de 2020.

El servicio fue suspendido a las 06:45 horas de este miércoles 19 de febrero de 2020 como resultado de falla en la estación city-gate, administrada por la empresa Transportada de Gas Internacional -TGI- en la localidad.

El personal técnico de TGI fue notificado y adelantó las acciones que permitieron dar solución a la problemática.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad, una vez sea restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente 038-8664419 ó 018000 954141 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.