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RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL BARRIO LA LIBERTAD DE NEIVA, HUILA

Imagen de profesionalcomunicaciones

Neiva, 17 de abril de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados desde la Calle 19 hasta la Calle 18 con Carrera 19 hasta la Carrera 23 del barrio La Libertad, del municipio de Neiva, Huila que el servicio fue restablecido a las 15:15 horas de este miércoles 17 de abril de 2019.

La suspensión se generó a las 11:56 horas de este miércoles 17 de abril de 2019 como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por terceros.

Personal técnico de Alcanos de Colombia adelantó las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de nuestros Usuarios, recordando que se generó por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente 038-8664419 ó 018000 954141 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.