RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN BARRIO LOS CALAMBEOS DE IBAGUÉ, TOLIMA

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Neiva, 15 de mayo de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el barrio Calambeos de Ibagué, Tolima que se proyecta hora de restablecimiento del servicio a las 10:00 horas de este miércoles 15 de mayo de 2019.

La suspensión se generó a las 18:48 horas del martes 14 de mayo de 2019 como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por La Constructora Diseños y Construcciones –Dico- realizados en la construcción del edificio Morada de Pinados, siendo afectado el proceso de reparación por las lluvias de la noche anterior.

Personal técnico de Alcanos de Colombia se encuentra en la zona y adelanta las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio a partir de las 10:00 horas del miércoles 15 de mayo de 2019.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de nuestros Usuarios, recordando que se genera con el fin de desarrollar el proceso necesario que permita brindar servicio a nuevos sectores de la localidad.

Una vez restablecido el servicio se sugiere tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente 038-8664419 ó 018000 954141 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.