RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL 24 HORAS EN EL MUNICIPIO DE CHAPARRAL, TOLIMA

Neiva, 18 de septiembre de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario, ubicados en el municipio de Chaparral, Tolima que el restablecimiento del servicio 24 horas se realizará este miércoles 18 de septiembre de 2019, aproximadamente a partir de las 17:00 horas.

La Compañía adelantó las acciones necesarias para la normalización del servicio en la localidad, a pesar de la afectación generada en la infraestructura de gas natural comprimido.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de nuestros usuarios, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las Líneas de Atención al Cliente 038-8664419 ó 018000 954141 o las Líneas de Emergencias 164 ó 01 8000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.