Recomendaciones de Seguridad suspensión del Servicio de Gas Natural en Dolores, Tolima

Neiva, 11 de enero del 2021

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios de gas natural ubicados en el municipio de Dolores – Tolima, que la suspensión se ocasionó debido al derrumbe presentado en la vía Prado - Dolores sector el Calvario, impidiendo el tránsito normal del vehículo que transporta el Gas Natural Comprimido – GNC, se solicita a la comunidad seguir con las siguientes recomendaciones:
• Mantener las válvulas de control cerradas, las cuales están ubicadas una al lado del medidor y otra al lado de cada uno de los gasodomésticos respectivamente.

Para lograr un adecuado restablecimiento en las viviendas, es importante seguir las siguientes recomendaciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

Al finalizar la cocción de los alimentos
Adicionalmente, es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de finalizar la cocción de los alimentos: Verifique que la válvula general de entrada del gas, así como válvulas y perillas de los gasodomésticos se encuentren cerradas una vez finalice la utilización del servicio, antes de salir de casa o en periodos largos de tiempo, por ejemplo, mientras duerme.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta suspensión pueda acarrear y recuerda a sus usuarios que esta medida se origina
como resultado de una situación externa a la compañía.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S