POSIBLE SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL MUNICIPIO DE MORALES, CAUCA
Neiva, diciembre 11 de 2019
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el municipio de Morales, Cauca, que se puede presentar posible suspensión del servicio este jueves 12 de diciembre entre las 06:00 a.m. y 10:00 a.m. como resultado de la necesidad de realizar obras que permitan el acceso a la estación, en razón a que la vía se encuentra en mal estado.
La alcaldía del municipio suministró el material que debe ser esparcido, de manera que el vehículo de Gas Natural Comprimido pueda ingresar a la estación y realizar el abastecimiento a la localidad.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear y agradece la compresión de cada uno de ustedes, recordando que se genera ante la necesidad de realizar las acciones que permitan el ingreso adecuado a la estación. Se recomienda tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad, una vez sea restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente 038-8664419 ó 018000 954141 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.