POSIBLE BAJA PRESIÓN DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN MUNICIPIOS DEL TOLIMA, CUNDINAMARCA, HUILA, CAUCA y FLORENCIA, CAQUETÁ POR TRABAJOS QUE ADELANTARÁ LA EMPRESA TGI

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Neiva, 09 de agosto de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario, comercial, vehicular e industrial, ubicados en los municipios de Chicoral, Saldaña, Guamo, Natagaima, Doima, Piedras, Alvarado, Venadillo, Gualanday, Ibagué, Purificación, El Prado, Castilla, Espinal, Carmen de Apicalá, Melgar, Flandes, Icononzo, Chaparral, Cunday, Villarica, Suárez, Dolores, San Antonio, Coello, Cajamarca, Olaya Herrera, Murillo, Payandé, Santa Isabel, Valle de San Juan, San Luis (Tolima), Girardot, Fusagasugá, Arbelárez, Pasca, Tocaima, Apulo, Agua de Dios, Tibacuy, Nilo, Puli, dPandi, Venecia, Cabrera, Ricaurte, San Antonio del Tequendama, Ortega, San Bernardo, Tena, Granada, Nariño, Guataqui, Jerusalén, Beltrán (Cundinamarca), Los Pinos, Neiva, Aipe, Villavieja, Tello, Baraya, Rivera, Campoalegre, Hobo, Algeciras, Palermo, Teruel, Tesalia, Paicol, La Plata, Yaguará, Gigante, Garzón, Tarqui, veredas Guacirco, El Juncal, El Patá, San Jorge, San Andrés, Praga, Vegalarga, Fortalecillas, Betania, La Jagua (Huila), Popayán, Piendamó, Timbío, Patía, El Tambo, Silvia, Rosas, Morales, Totoró y Cajibío (Cauca) y Florencia, Caquetá que se puede presentar baja presión en el servicio desde el viernes 16 de agosto de 2019, a partir de las 18:00 horas y por un lapso estimado de 72 horas, lo que podría conducir a la suspensión del mismo.

La posible baja presión se puede presentar como resultado de trabajos de expansión de capacidad en la Estación Compresora de Miraflores, ubicada en el tramo Cusiana - Vasconia a cargo de la empresa Transportadora de Gas Internacional -TGI S.A. E.S.P.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente 0388664419 ó 018000 954141 o a nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.