Baja presión en el Servicio de Gas Natural en zona sur de Florencia, Caquetá
Neiva, 15 de octubre de 2020
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en la zona sur de Florencia, Caquetá, que como resultado de la necesidad de finalizar el proceso de reparación de la infraestructura de gas natural afectada por incendio sucedido en la zona de El Raicero, se puede presentar baja presión en el servicio hasta este viernes 16 de octubre de 2020 en la jornada de la mañana.
Personal técnico de Alcanos de Colombia adelantará las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y continuar garantizando la normalidad del servicio.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación puede acarrear, recordando que se genera ante la necesidad de finalizar la reparación a la infraestructura de gas natural afectada. Se sugiere tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.