BAJA PRESIÓN EN EL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL MUNICIPIO DE GARZÓN, HUILA
Neiva, diciembre 13 de 2018
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el municipio de Garzón, Huila que se presenta baja presión en el servicio este jueves 13 de diciembre de 2018 como resultado de inconvenientes en el Sistema de Transporte Gas Natural Comprimido.
El personal técnico de Alcanos de Colombia adelanta las acciones necesarias que permitan dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio, aproximadamente a las 12:00 horas de este jueves 13 de diciembre de de 2018.
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que este proceso pueda acarrear, agradeciendo la compresión de cada uno de ustedes y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez se normalice el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente 8664419 ó 01 8000 954141, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.