APLAZAMIENTO EN LA GENERACIÓN DE SUSPENSIONES

Neiva, 16 de marzo de 2020

De acuerdo al Decreto 385 del 12 de marzo de 2020 emitido por el Ministerio de Salud y Protección Social, donde declaró la emergencia sanitaria en todo el territorio nacional y el cual establece “Adoptar medidas extraordinarias, estrictas y urgentes relacionadas con la contención del virus y su mitigación, así como disponer de los recursos financieros, humanos y logísticos para enfrentar la pandemia… ”, nos permitimos informar que:

La generación y programación de actividades de suspensión a usuarios que se encuentren en mora en el pago de su factura quedará aplazada a partir del 17 de marzo y hasta el próximo 27 de marzo de 2020.

Se aclara que la anterior instrucción solo aplica para usuarios en mora en el pago del servicio y no se extiende a otras actividades tales como revisiones periódicas, existencia de defectos críticos o aquellas que se programen por dictámenes regulatorios y que puedan poner en peligro la seguridad de nuestros usuarios.